Raskere tid: Kemper Betons innovative konfigurator
Siden begynnelsen av mars har Kemper Beton jobbet med en konfigurator som forventes å halvere tiden fra tilbud til levering av et prosjekt med tilpassede elementer til fire uker. Et team fra Cadac og Kemper signerte for implementeringen, som tok nesten et år. «Det var verdt ventetiden», sier Rob Reijnders, kommersiell leder i det Tilburg-baserte selskapet. "Konfiguratoren har en positiv effekt på hele forretningsdriften; fra forespørsel til ordrebehandling og oversikt og produksjonstegninger.
Kemper Beton er overalt
Støttemurer i betong, trapper og betongplater. Uunnværlig i infrastrukturen. «Hvis du begynner å legge merke til det, vil du mangle øyne», sier Rob Reijnders. «Kemper Beton er virkelig overalt. I støyskjermer langs motorveier, på parkeringsplasser, oppholdsrom for dyr i dyrehager, i omtrent alle nederlandske fornøyelsesparker, hager, forretningsparker, som gangveier, gulvplater og hageveggskillevegger. Har du noen gang sett den betongveggen med alle slags hull i? De er der for å la svalene hekke. Unnfanget og laget her i Tilburg.'
Tanken er fortsatt at betong er konkret. Også en misforståelse. «Betong kommer i mange forskjellige sammensetninger. Den ene arten må tåle vann, den andre for varme eller kulde. Det er forskjellige størrelser, tykkelser og former. Betong har et uendelig antall bruksområder. Det er ikke for ingenting at Kemper har fokusert på én spesialisering: støttemurer og plater.»
Konfiguratoren har en positiv effekt på hele forretningsdriften; Fra forespørsel til ordrebehandling og oversikt og produksjonstegninger.
Rob Reijnders
Kommersiell leder
Erfaring med Epicor-konfiguratorer
Produkter som alltid trengs, men samtidig med lave marginer og nødvendig konkurranse. Grunn for selskapet til å automatisere og digitalisere, oppmuntret av morselskapet BTE. I fjor falt valget på å utvikle en konfigurator som måtte kobles til det eksisterende ERP- og CRM-systemet og Teklas designprogram. «En komplisert jobb», sier Edwin Noël, IT-forretningspartner i BTE Group. "Heldigvis hadde vi allerede litt erfaring med Epicor-konfiguratorer som Cadac implementerte for søsterselskapet Romein Beton. Det er imidlertid alltid en utfordring å koble seg til andre systemer. Dessuten snakker vi ikke om en enkel kopi. Hvert IT-landskapsdesign er skreddersydd.»
Tilbud med visualisering
Rob Reijnders forklarer hvorfor han ønsket en konfigurator fra et kommersielt synspunkt. "Kundene våre ber i økende grad om tilbud med en visualisering av sluttresultatet. Så vi kunne ikke levere det. I hvert fall ikke profesjonelt. Vi laget en skisse, og de måtte nøye seg med det. Å beregne prisen var også mye arbeid. Vi måtte lete etter stykklister og andre data hver gang, med tanke på de endrede prisene på råvarer, transport og energipriser. Å lage et sitat tok derfor lang tid, noen ganger for lang tid. Du ønsker faktisk å svare umiddelbart, spesielt i et marked der mer og mer arbeid blir gjort just-in-time.»
BTE-gruppen
Historien til Kemper Beton går tilbake til lenge før andre verdenskrig. Grunnleggeren startet en gang i IJsselmonde som produsent av betongbelegningsstein, leverte fortsatt deler til bunkere og flyttet til Tilburg på sekstitallet. Selskapet hadde flere eiere frem til det ble en del av BTE Group i 2002, en kjede av ni nederlandske betongselskaper, hver med sin egen spesialitet. Vekst ved hjelp av digitalisering og automatisering er prioritet nummer én.
CPQ-strategi: Halvering av prosesser
Å omfavne en Configure-Price-Quote (CPQ) -strategi betyr imidlertid ikke at du aldri kan avvike igjen. «Det er alltid rom for å gjøre kundespesifikke justeringer. Etter godkjenning skyter vi bestillingen via ERP til planlegging og produksjon. Nykonfigurerte kombinasjoner opprettes automatisk som en artikkel i ERP. Jeg forventer at vi vil redusere hele prosessen med prosjekter med standardisert tilpasning fra åtte til fem og kanskje til og med fire uker. Så en halvering.»
Fordelene med prosessforkortelse og konfigurasjonsadministrasjon
Gir forkortelsen av prosessen flere kunder? «Vel», fortsetter Rob Reijnders, «til slutt, ja. Vi kan planlegge og spre bedre, kjøpe mer effektivt og holde lager. Bruken av konfiguratoren gir mye verdifull data for å lage prediksjoner og for å utnytte kapasiteten optimalt. En stor fordel er at tilbudet er riktig første gang, fordi vi jobber med våre standardprodukter og aktuelle data. Det kan heller ikke være flere misforståelser med hensyn til administrasjon og fakturering, fordi alt henger sammen. Vi kan betjene kundene raskere, just-in-time som de vil. Der vi hedrer menneskelig kontakt. Det er mye tid og rom for konsultasjon, og vi kan fortsatt levere spesielle skreddersydde produkter.»
Potensialet for konfigurasjon
Med en sterkere markedsposisjon som resultat. «Interessant for hele BTE-konsernet», sier Edwin Noël. «Vi jobber nå også med Cadac hos Vebo Staal med den samme automatiseringen. Konfiguratorer tilbyr mye potensial. Kanskje vi i fremtiden også kan la kundene våre konfigurere seg slik du gjør når du setter sammen en bil via internett. Men vi er ikke der ennå. Foreløpig bruker vi bare konfiguratorene selv til å lage sitater og som grunnlag for de endelige designene.»
Tidsbesparelser og feilreduksjon
Rob Reijnders og Edwin Noël ser tilbake på en intensiv og fremfor alt vellykket prosess med Cadac. «Vi er mer enn fornøyde, og til slutt fikk vi mer enn forventet. De første sitatene med konfiguratoren er nå sendt ut. Vi vil først kunne si nøyaktig hva besparelsene vil være om noen måneder, men vi antar betydelige tidsbesparelser i ordrebehandling og en mer effektiv produksjonsprosess med færre feil.»
Kemper Beton & Cadac: et verdifullt prosjekt
Cadac jobbet med et team på seks spesialister på prosjektet hos Kemper Beton. Også her råder tilfredshet. «Selvfølgelig», sier kundeansvarlig Roxanne Van der Linden. «Vi ble til og med takket med en gave, det opplever vi ikke hver dag. For oss er dette et svært verdifullt prosjekt og et grunnlag for å komme videre. Ikke bare hos BTE, men også hos andre selskaper som ønsker å implementere en integrert konfigurator. Med hver leveranse tar vi også et skritt fremover.»