Le ou la Domain expert est la personne indiquée pour les problématiques relevant d'un domaine d'expertise en particulier. Il ou elle signale les sources potentielles de problèmes, crée des opportunités, identifie les informations importantes, recherche des données pertinentes, apporte son appui au niveau des flux de travail et contribue au développement de la solution.

Le ou la domain expert propose des idées neuves qui semblent (encore) inconcevables aux autres. Il ou elle est en mesure de coopérer avec des tiers externes dans l'intérêt mutuel. C'est un·e expert·e qui inspire confiance en tant que tel. Cet·te expert·e montre un intérêt marqué pour son domaine et met constamment ses connaissances à niveau.