Der Domain Expert ist der richtige Ansprechpartner, was Fragen in einem bestimmten Wissensbereich angeht. Er zeigt mögliche Ursachen für Probleme auf, schafft Chancen, erkennt wesentliche Informationen, sucht nach entsprechenden Daten, bietet Unterstützung im Hinblick auf Workflows, und trägt zur Entwicklung einer Lösung bei.

Der Domain Expert schlägt neue Ideen vor, die anderen (noch) undurchführbar erscheinen. Er kann zum gegenseitigen Nutzen mit externen Parteien zusammenarbeiten. Er ist fachkundig und tritt fachkompetent auf. Diesem Experten sieht man sein Interesse an seinem Fachbereich an und er ist stets auf dem neuesten Stand, was sein Wissen angeht.